Об отмене посещения Заказчик/Пользователь Абонемента должен сообщить не менее чем за 24 часа до начала процедуры.Если держатель Абонемента сообщил об отмене визита менее чем за 24 часа до начала процедуры или в случае неявки, стоимость данной процедуры с учетом скидки, соответствующей данному типу Абонемента, списывается с баланса как использованная.
Отменить посещение можно по указанным на сайте телефонам или сообщением в социальной сети «ВКонтакте».

В случае отказа Пользователя Абонемента от услуг спа-салона в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов без учета предоставленной скидки.

Для осуществления возврата денежных средств Пользователь вправе подать заявление на имя руководителя ООО «Тай Сан» в будние дни вт.-чт. с 10.00 до 17.00, пт. с 10.00 до 17.00. с приложением Абонемента и чека. Возврат денежных средств производится Пользователю в течение 10 рабочих дней.